Termes et conditions

Le site Web www.monoskincare.com (le "Site Web") est géré par Castaralo Limited (faisant affaire sous le nom de "MONO SKINCARE" ou la "Société") dont le siège social est H.10 Whitesands, South Lantau Road, NT, HONG KONG , représentée en Union Européenne par la société CPBA située à Spaloumont 2, 4900 Spa, Belgique.

Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à MONO SKINCARE. MONO SKINCARE propose ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

S'IL VOUS PLAÎT LIRE CES TERMES ET CONDITIONS ATTENTIVEMENT. EN ACCÉDANT, EN UTILISANT TOUTE PARTIE DE NOTRE SITE WEB, EN ACHETANT NOS PRODUITS OU EN UTILISANT NOS SERVICES, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CE DOCUMENT. CET ACCORD EST EN VIGUEUR ENTRE MONO SKINCARE ET VOUS (CI-APRÈS DÉNOMMÉS « UTILISATEUR ») ET EST EN VIGUEUR À LA DATE D'ACHAT DES PRODUITS DÉFINIS CI-DESSOUS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS L'ENSEMBLE DE CES CONDITIONS GÉNÉRALES, VOUS NE POURREZ PAS UTILISER NOTRE SITE WEB LIÉ À CELUI-CI.

APERÇU

Le site Internet www.MONOSKINCARE.com (le « Site Internet ») est géré par MONO SKINCARE .

Tous les nouveaux produits, fonctionnalités ou services ajoutés au site Web actuel sont également soumis aux présentes conditions générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions générales en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

Notre site Web est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1. AUTORITÉ ET CAPACITÉ

Les parties et leurs représentants légaux garantissent qu'ils ont l'autorité et la capacité de conclure le présent accord.

De plus, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et, le cas échéant, vous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site Web.

SECTION 2. OPPOSABILITE

Cet accord constitue une obligation légale, valide et contraignante, opposable aux parties conformément à ses termes.

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du site Web, l'utilisation du site Web ou l'accès au site Web ou tout contact sur le site Web par lequel le site Web est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part. .
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces termes et conditions.

SECTION 3. EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site Web ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site Web est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance dans le matériel de ce site Web est à vos risques et périls.
Ce site Web peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, nécessairement, ne sont pas à jour et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site Web à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site Web. Vous convenez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site Web.

L'accès et l'utilisation de MONOSKINCARE.COM, y compris la consultation de pages Web, la communication avec nous, le téléchargement d'informations sur les produits et la réalisation d'achats sur le site Web sont effectués par nos utilisateurs exclusivement à des fins personnelles qui ne doivent en aucun cas être liées à un commerce, une entreprise ou activité professionnelle. Vous serez le seul responsable de l'utilisation que vous ferez de notre Site, nous ne serons pas tenus responsables de toute utilisation du Site et de son contenu par l'un quelconque de ses utilisateurs non conforme aux lois et règlements en vigueur sur votre territoire.

MONO SKINCARE n'acceptera aucune responsabilité pour tout dommage résultant de l'inaccessibilité aux services du site Web ou des dommages causés par des fichiers corrompus, des virus, des omissions, des erreurs, des interruptions de service, un accès non autorisé, une altération des données, une suppression de contenu, une panne et/ou un dysfonctionnement du système de l'utilisateur. équipements électroniques, problèmes avec le réseau, avec les fournisseurs ou les connexions téléphoniques et/ou de transmission de données.

Les utilisateurs sont responsables du maintien de la confidentialité et de la bonne utilisation de leurs informations personnelles, y compris les informations d'identification pour accéder aux services restreints.

ARTICLE 4. PRODUITS

Nous nous sommes efforcés d'afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent sur le site Web. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre écran d'ordinateur sera précis.

ARTICLE 5. RESERVE DE DROIT

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de notre à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tous les produits que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site Web est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur sera corrigée.

SECTION 6. OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous ne surveillons ni n'avons aucun contrôle ni aucune contribution.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "tels quels" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers facultatifs.
Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés sur le site Web est entièrement à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.
Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions générales.

ARTICLE 7. PASSATION DES COMMANDES

Pour exécuter un contrat de vente d'un ou plusieurs produits sur monoskincare.com, vous devez remplir le formulaire de commande en ligne et nous l'envoyer par voie électronique en suivant les instructions correspondantes.

Avant d'envoyer vos propositions de commande, nous vous demandons de lire attentivement les présentes Conditions Générales. Nous vous fournirons également un résumé des principales caractéristiques de chaque produit commandé et son prix unitaire (y compris tous les frais et taxes applicables), le type de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit, les modes d'expédition des produits achetés, l'expédition et frais de livraison, nos informations, adresse et comment nous contacter, et le délai dans lequel nous - une fois la commande acceptée - livrerons les produits.

Votre commande est irrévocable quant à l'achat des produits.

Lors de la soumission de la commande, vous recevrez un message électronique confirmant la réception de votre commande. Cet e-mail est un accusé de réception de votre commande. Le contrat est réputé conclu lorsque nous acceptons votre proposition de commande, nous vous enverrons donc un deuxième e-mail confirmant l'acceptation de la commande et l'expédition des produits.

ARTICLE 8. PAIEMENT

Le paiement du prix des produits et des frais d'expédition et de livraison doit être effectué selon l'un des modes indiqués sur le bon de commande. En aucun cas, vous ne serez facturé plus que le coût engagé par MONO SKINCARE par rapport au mode de paiement que vous avez choisi.

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le site Web (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.

En cas de paiement par carte de crédit/débit, tous les détails (par exemple, numéro de carte ou date d'expiration) seront transmis via un protocole crypté, sans que des tiers y aient accès. Ces coordonnées ne seront utilisées par nous que pour effectuer les démarches relatives à votre achat, ou procéder au remboursement en cas de retour, consécutif à l'exercice de votre droit de retour, ou pour signaler des cas de fraude sur monoskincare.com à la police . Le prix d'achat des produits et les frais d'expédition et de livraison indiqués sur le bon de commande seront débités de votre compte au moment de l'expédition des produits achetés.

ARTICLE 9. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Pour plus d'informations sur les procédures d'expédition et de livraison des produits, veuillez consulter notre section FAQ disponible sur notre site Web https://monoskincare.com/apps/frequently-asked-questions.

Votre commande est expédiée en remise contre signature. Ainsi, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, vol, détérioration ou retard de livraison du fait d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.

ARTICLE 10. POLITIQUE DE RETOUR

Notre objectif est de fournir des produits de haute qualité exempts de défauts ou de dommages et d'offrir des retours sur les commandes 30 jours après leur expédition. Si pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner votre commande, contactez-nous à hello@monoskincare.com. La fenêtre de trente jours commence le jour où le produit est expédié et les retours doivent être reçus dans les 60 jours suivant l'envoi des instructions sur l'étiquette de retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit nous être retourné, inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu et exiger un reçu ou une preuve d'achat. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours. Nous ne remboursons aucun don fait à des partenaires à but non lucratif. Votre remboursement devrait apparaître sur votre relevé de carte de crédit 5 à 7 jours après réception et traitement de votre retour.

Pour retourner votre commande, envoyez-nous un e-mail à hello@skincare.com avec votre numéro de commande dans la ligne d'objet pour accélérer le processus.

Envoyez-nous un e-mail à hello@monoskincare.com pour recevoir une nouvelle étiquette de retour. Assurez-vous d'inclure "l'étiquette de retour pour la commande n°." et votre numéro de commande dans la ligne d'objet pour accélérer le processus.

ARTICLE 11. INFORMATIONS PERSONNELLES

Votre soumission d'informations personnelles via le site Web est régie par notre politique de confidentialité.

ARTICLE 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site Web qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si des informations sur le site Web sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).
Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations sur le site Web, y compris, sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée au site Web ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations du site Web ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 13. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, les utilisateurs reconnaissent et acceptent par la présente que MONO SKINCARE possède ou a concédé sous licence les droits de propriété intellectuelle pour tous les matériaux et services, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les brevets, les marques et les secrets commerciaux, les œuvres, les images, les photos, dialogues, musique, sons, vidéos, documents, dessins, figures, logos et tout autre matériel publié sur monoskincare.com, y compris les menus, les pages Web, les graphiques, les couleurs, les schémas, les outils, les polices et la conception du site Web, les diagrammes, les mises en page, les méthodes , processus, fonctions et logiciels qui font partie de monoskincare.com, et sont protégés par le droit d'auteur et par tous les autres droits de propriété intellectuelle de MONO SKINCARE. La possession, l'accès et l'utilisation de nos services par l'utilisateur ne transfèrent à l'utilisateur, ou à aucun tiers, aucun droit, titre ou intérêt sur ces droits de propriété intellectuelle.

Les Utilisateurs ne doivent pas, sans l'accord écrit préalable de MONO SKINCARE :

- Republier le matériel de http://monoskincare.com/

- Vendre, louer ou sous-licencier du matériel de http://monoskincare.com/

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- Redistribuer le contenu de http://monoskincare.com/

Les auteurs individuels d'œuvres publiées sur monoskincare.com sont en droit à tout moment de revendiquer la paternité de leur œuvre et de s'opposer à toute déformation ou toute autre modification des œuvres, y compris toute atteinte aux œuvres pouvant nuire à leur honneur ou à leur réputation.

ARTICLE 14. UTILISATIONS INTERDITES

Outre les autres interdictions énoncées dans les Conditions générales, il vous est interdit d'utiliser le Site Web ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) solliciter d'autres personnes pour qu'elles accomplissent ou participent à des actes illégaux ; (c) d'enfreindre les réglementations, règles, lois ou ordonnances locales, internationales, fédérales, provinciales ou étatiques ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du site Web ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour envoyer du spam, du phishing, du pharm, du prétexte, du spider, du crawl ou du scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité du site Web ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du site Web ou de tout site Web connexe pour violation de l'une des utilisations interdites.

ARTICLE 15. EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas, ne représentons ni ne garantissons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.
Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus à partir de l'utilisation du service seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions supprimer le service pour des périodes indéterminées ou annuler le service à tout moment, sans préavis.
Vous convenez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le service est à vos risques et périls. Le service et tous les produits qui vous sont livrés par le biais du service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre usage, sans aucune déclaration, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.
En aucun cas, MONO SKINCARE, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial, ou dommages consécutifs de toute nature, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de l'un des services ou de tout produit acheté à l'aide du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même s'ils sont informés de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

ARTICLE 16. INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité MONO SKINCARE et notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires, nos dirigeants, nos administrateurs, nos agents, nos sous-traitants, nos concédants de licence, nos prestataires de services, nos sous-traitants, nos fournisseurs, nos stagiaires et nos employés, à l'abri de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, effectués par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Termes et Conditions ou des documents qu'ils incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 17. DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition de ces Termes et Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée séparée de ces Termes et Conditions. Conditions, une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute autre disposition restante.

ARTICLE 18. RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Ces Termes et Conditions sont en vigueur à moins et jusqu'à ce qu'ils soient résiliés par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Termes et Conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser notre site Web, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site Web.
Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou nous soupçonnons que vous avez omis, de vous conformer à une clause ou à une disposition des présentes conditions générales, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à jusqu'à et y compris la date de résiliation ; et/ou en conséquence peut vous refuser l'accès à notre site Web (ou à une partie de celui-ci).

ARTICLE 19. INTÉGRALITÉ DU CONTRAT

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces conditions générales et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site Web constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du site Web, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions générales).
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions générales ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

ARTICLE 20. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons seront régis et interprétés conformément aux lois de Hong Kong.

ARTICLE 21. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions générales à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web après la publication de toute modification de ces conditions générales constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 22. COORDONNÉES

Les questions concernant les conditions générales doivent nous être envoyées à hello@monoskincare.com

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