POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

INTRODUCTION

  1. Objectif de cette politique de confidentialité

Castaralo Limited, (faisant affaire sous le nom de « MONO SKINCARE » ou la « Société ») (désignée dans la présente politique de confidentialité par « MONO SKINCARE », « nous », « notre » ou « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.

Dans cette politique de confidentialité, le terme "données personnelles" désigne toutes les données vous concernant directement ou indirectement, à partir desquelles il est possible de déterminer directement ou indirectement votre identité, et sous une forme dans laquelle l'accès ou le traitement des données est praticable. Cette politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous nous visitez sur www.monoskincare.com, (le " site Web "), quel que soit l'endroit d'où vous les visitez, et vous informera de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège. Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation du site Web, y compris les données que vous pouvez fournir via le site Web, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter et / ou achetez des produits sur notre site Web. .

En visitant notre site Web ou en nous fournissant vos données personnelles par d'autres moyens, vous acceptez que nous collections, utilisions et stockions vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre. Cette politique de confidentialité est intégrée et fait partie intégrante de nos conditions générales.

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité et pouvons de temps à autre la réviser en mettant à jour cette page. En continuant à utiliser nos services après toute modification de cette politique de confidentialité, vous acceptez cette politique de confidentialité telle que révisée, veuillez donc visiter cette page périodiquement pour les mises à jour.

  1. Coordonnées et réclamations

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité des données à hello@monoskincare.com , à l'attention du responsable de la confidentialité des données ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous :

MONO Skincare, H10 Whitesands, South Lantau, New Territories Hong Kong SAR.

  1. Modifications de cette politique de confidentialité et des données personnelles

Cette politique de confidentialité est régulièrement révisée et a été mise à jour pour la dernière fois le 16 septembre 2021. Nous pouvons modifier ou mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. À cette fin, nous vous informerons des modifications apportées à la présente politique de confidentialité et mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » ci-dessus.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

  1. Liens tiers

Le site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS

Les types de données personnelles que nous collectons, utilisons et stockons à votre sujet dépendront de votre utilisation de notre site Web et/ou de la nature de votre interaction avec nous. Lors de l'utilisation de notre site Web, nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants : -

  • votre prénom, nom (« Données d'Identité ») ;
  • votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et votre adresse e-mail (" Données de contact ") ;
  • vos coordonnées bancaires et de carte de paiement (« Données financières ») ;
  • des détails sur les paiements vers et de votre part et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés auprès de nous (" Données de transaction ") ;
  • votre adresse IP, vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate- forme , et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder aux sites Web ou à l'application (" Données » );
  • votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages (" Données de profil ") ;
  • des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web (" Données d'utilisation "); et
  • vos préférences de réception de marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences de communication (" Données de marketing et de communication ").

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques ). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES

  1. Interactions directes

Nous collectons des données d'identité, des données de contact et des données financières vous concernant que vous nous fournissez en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autrement. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous : -

  • acheter nos produits ;
  • vous inscrire sur notre site Web ;
  • Abonnez-vous à notre newsletter;
  • demander que d'autres supports marketing vous soient envoyés ;
  • participer à un concours, une promotion ou un sondage ; ou
  • donnez-nous vos commentaires ou contactez-nous de quelque manière que ce soit.
  1. Technologies et interactions automatisées

Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres stocké par ordinateur après avoir été envoyé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Internet. Chaque fois que vous visitez à nouveau le même site Web, les informations stockées dans le cookie peuvent être récupérées pour informer le site Web de votre activité précédente. Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation sur le site Web, maintenir la qualité du service en ligne, fournir une sécurité supplémentaire, permettre la personnalisation de votre accès au site Web et se souvenir de vous lorsque vous revenez sur le site Web.

Un cookie ne peut pas nous donner accès à votre ordinateur ou à des informations au-delà de ce que vous nous fournissez et nous ne stockons pas d'informations personnellement identifiables telles que votre nom ou votre adresse dans les cookies que nous créons, mais nous utilisons des informations cryptées recueillies auprès d'eux pour aider à améliorer votre expérience sur notre site Web. Si vous ne souhaitez pas activer les cookies, vous pourrez toujours naviguer sur le site Web et les utiliser à des fins de recherche.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des sites Web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Lorsque vous visitez notre site Web, vous remarquerez peut-être certains cookies qui ne sont pas liés à MONO SKINCARE. Si vous vous rendez sur un autre site Web qui contient du contenu intégré, il est possible que vous receviez des cookies de ces sites Web. Nous ne contrôlons pas le paramétrage de ces cookies, nous vous suggérons donc de consulter les sites Web tiers pour plus d'informations sur leurs cookies et sur la manière de les gérer.

Pour en savoir plus sur les cookies, y compris comment voir quels cookies ont été définis et comment les gérer et les supprimer, visitez www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org .

  1. Tiers

Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des fournisseurs d'analyses et d'autres fournisseurs de services tiers).

Nous recevrons des données personnelles vous concernant de la part des tiers comme indiqué ci-dessous : -

  • Données techniques et données d'utilisation de fournisseurs d'analyse tels que Google, basés à l'intérieur et à l'extérieur de l'EEE ;
  • Coordonnées, données financières et données de transaction de notre fournisseur de services de paiement
  • Coordonnées des services de livraison

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

  1. L'utilisation de données

Nous nous engageons à n'utiliser vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous (" Exécution du contrat ").
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts (« Intérêts légitimes »).
  • Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale (" Obligations légales ").

Nous utiliserons vos données personnelles aux fins suivantes, et conformément aux bases légales correspondantes :

  • Inscription en tant que nouveau client
  • Traitement et livraison de votre commande
  • Gestion de notre relation avec vous (c'est-à-dire les notifications concernant les modifications de la politique de confidentialité et vous demandant de laisser un avis ou de répondre à un sondage)
  • Vous permettre de participer à un concours, à un concours ou de répondre à un sondage
  • Administration et protection de notre site Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, les rapports d'assistance et l'hébergement des données)
  • Vous fournir du contenu de site Web et des publicités pertinents et comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons
  • Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits, notre marketing, nos relations clients et nos expériences
  • Suggestions et recommandations sur les biens susceptibles de vous intéresser
  1. Offres marketing et promotionnelles

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations des données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité.

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, vos coordonnées, vos données techniques, vos données d'utilisation et vos données de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits peuvent être pertinents pour vous.

Vous recevrez des e-mails marketing et des newsletters de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des produits chez nous, ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion et, dans chaque cas, vous avez expressément consenti de recevoir ces e-mails marketing et newsletters.

Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec un tiers à des fins de marketing.

  1. Désactivation

Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en :-

  • en nous contactant à tout moment à hello@monoskincare.com ; et
  • en suivant les liens de désinscription sur toute newsletter ou message marketing qui vous est envoyé.

Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing ou newsletters, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit que nous continuerons à traiter afin d'exécuter un contrat avec vous ou à la suite de notre obligations réglementaires ou légales.

DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles que nous détenons resteront confidentielles, sauf que nous pouvons divulguer vos données personnelles aux parties suivantes (qui peuvent être localisées et utiliser vos données personnelles en dehors de Hong Kong) :

  • Tout : (a) personne ou société (y compris un agent tiers ou un sous-traitant) qui agit pour, au nom ou conjointement avec nous ; (b) tout fournisseur de services de fonctionnalités sur notre site Web ; dans tous les cas pour remplir l'une des finalités, à condition que ces parties soient soumises à des obligations de confidentialité et de respect de la vie privée matériellement équivalentes à celles énoncées dans la présente politique de confidentialité ; (c) dans le cas où nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, mais nous vous en informerons et/ou votre organisation (par exemple , par e-mail et/ou un avis visible sur notre site Web) de tout changement de contrôle ou d'utilisation de vos données personnelles ou de vos fichiers, ou si l'un ou l'autre devient soumis à une politique de confidentialité différente
  • Toute institution financière, société émettrice de cartes de paiement ou de crédit, bureau d'information ou de référence sur le crédit, ou agence de recouvrement, le cas échéant, pour établir et prendre en charge le paiement de tous les produits et services que vous demandez ; et

Nous ne fournissons pas vos données personnelles à d'autres tiers, sauf si votre consentement exprès préalable est obtenu. Nous pouvons de temps à autre transférer des données anonymes et agrégées à des tiers, qui peuvent inclure vos données personnelles dans un format anonyme et qui ne permettent pas aux tiers de vous identifier autrement que sur notre propre Site.

Cette politique de confidentialité s'applique à nous et à notre site Web, mais pas à d'autres tiers (y compris les sites Web gérés par des tiers). Veuillez vérifier et lire la politique de confidentialité de ces tiers avant de soumettre vos données personnelles à ces tiers (que ce soit via notre Site ou non). Nous déclinons toute responsabilité pour toute utilisation ou violation de vos données personnelles par ces tiers.

LA CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous peuvent atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données.

Dans certaines circonstances, nous anonymiserons vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

TES DROITS

1. RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à hello@monoskincare.com.

  1. CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées. , mis à jour ou effacé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à hello@monoskincare.com . Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

VIE PRIVÉE DES MINEURS

Nous ne collectons ni ne demandons consciemment d'informations aux utilisateurs de moins de 18 ans, et nous n'autorisons pas consciemment ces utilisateurs à s'inscrire à nos services, sauf avec le consentement parental. Nos services et leurs contenus ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans.

Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans sans le consentement parental, nous supprimerons ces informations dès que possible.

Si vous pensez que nous avons des informations sur un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à hello@monoskincare.com.